POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD DE TALLERES TAYRONA S.A.S.

En Talleres Tayrona, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a ser transparentes sobre cĂłmo recopilamos, utilizamos y compartimos la informaciĂłn personal que obtenemos a travĂŠs de nuestro sitio web y servicios en lĂ­nea. Esta PolĂ­tica de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad describe cĂłmo manejamos su informaciĂłn personal cuando interactĂşa con nuestra plataforma.

1. Marco Normativo 

La presente polĂ­tica de tratamiento de datos personales se encuentra amparada por los artĂ­culos 15 y 20 de la ConstituciĂłn PolĂ­tica de Colombia, asĂ­ como por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demĂĄs normas que las modifiquen, sustituyan y/o adicionen, aplicadas a la recolecciĂłn, manejo, gestiĂłn y disposiciĂłn final de los datos personales.

2. Alcance

Esta política rige todos los procesos de Talleres Tayrona S.A.S. e incluye a aquellos terceros que almacenen, procesen y dispongan de datos personales de los cuales la compaùía sea responsable.

3. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Talleres Tayrona S.A.S., identificada con NIT 900.347.938-8 y ubicada en la diagonal 39 # 7-08, Mamatoco, Santa Marta. Esta empresa ha informado a los titulares de los datos personales de manera previa y expresa sobre la recolecciĂłn y tratamiento de sus datos conforme a las disposiciones legales.

4. InformaciĂłn recopilada

Recopilamos diferentes tipos de informaciĂłn cuando interactĂşa con nuestro sitio web y realiza compras:

  • InformaciĂłn Personal Identificable: Esto incluye su nombre, direcciĂłn de correo electrĂłnico, nĂşmero de telĂŠfono, direcciĂłn de envĂ­o, informaciĂłn de pago, y cualquier otra informaciĂłn que usted nos proporcione al realizar un pedido o interactuar con nuestro servicio.
  • InformaciĂłn de NavegaciĂłn: Recopilamos informaciĂłn sobre su actividad en nuestro sitio web, incluyendo su direcciĂłn IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, pĂĄginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos relacionados con su uso de nuestra plataforma. Esta informaciĂłn se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio.
  • Cookies: Utilizamos cookies y tecnologĂ­as similares para mejorar su experiencia en lĂ­nea, recordando sus preferencias y permitiendo la personalizaciĂłn de contenido. Las cookies tambiĂŠn nos permiten analizar el trĂĄfico en nuestro sitio web. Puede controlar el uso de cookies a travĂŠs de su navegador.

5. Uso de la InformaciĂłn

La informaciĂłn que recopilamos es utilizada para los siguientes fines:

  • Procesar y entregar los productos que usted solicita en nuestra plataforma, incluida la facturaciĂłn y el envĂ­o.
  • Ponernos en contacto con usted respecto al estado de su pedido, actualizaciones de productos o servicios, y cualquier asunto relacionado con su compra.
  • Analizar y mejorar nuestra plataforma y servicios, y ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en sus preferencias de compra.
  • Procesar pagos y realizar operaciones comerciales
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.
  • Enviar comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, asĂ­ como novedades y promociones.
  • Realizar estudios de mercado y anĂĄlisis estadĂ­sticos para mejorar nuestros servicios
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con cualquier obligaciĂłn legal, como la emisiĂłn de facturas, la resoluciĂłn de disputas o el cumplimiento de la normativa vigente.

6. ComparticiĂłn de InformaciĂłn con Terceros

En Talleres Tayrona, no vendemos, arrendamos ni compartimos su informaciĂłn personal con fines comerciales. Sin embargo, compartimos su informaciĂłn con terceros bajo las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir su informaciĂłn con empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como empresas de transporte de carga, proveedores de servicios de pago, y otras entidades necesarias para completar su compra.
  • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su informaciĂłn personal si es requerido por ley o en respuesta a un proceso legal, como una orden judicial o una solicitud de una autoridad competente.De igual manera, es presentada en libros contables. 

7. AutorizaciĂłn

Para el tratamiento de sus datos personales, Talleres Tayrona S.A.S. obtendrĂĄ su autorizaciĂłn previa, expresa e informada, salvo en aquellas excepciones establecidas en la ley.

8. Sus Derechos sobre sus Datos Personales

Usted tiene derechos sobre sus datos personales, los cuales puede ejercer en cualquier momento:

  • Acceder a sus Datos: Puede solicitar una copia de la informaciĂłn que tenemos sobre usted.
  • RectificaciĂłn: Si sus datos personales son incorrectos o incompletos, tiene el derecho de corregirlos.
  • EliminaciĂłn de Datos: Puede solicitar la eliminaciĂłn de sus datos personales en cualquier momento, excepto cuando la ley requiera su retenciĂłn.
  • Revocar su consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, lo puede revocar en cualquier momento.

9. Ejercicio de Derechos 

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificaciĂłn, cancelaciĂłn u oposiciĂłn sobre los datos personales que haya proporcionado, puede hacerlo enviando un correo a servicioalcliente@tallerestayrona.com. Si no estĂĄ conforme con la respuesta recibida, puede presentar una reclamaciĂłn ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

10. Seguridad de los Datos 

En Talleres Tayrona S.A.S. tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y hemos implementado medidas tĂŠcnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el acceso no autorizado, la pĂŠrdida o el uso indebido.

11. ConservaciĂłn de los Datos

Conservaremos sus datos personales sĂłlo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o durante el tiempo que la ley nos exija retenerlos.

12. Modificaciones a esta PolĂ­tica de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta PolĂ­tica de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, se lo notificaremos a travĂŠs de un aviso en nuestro sitio web. Cualquier cambio en esta polĂ­tica entrarĂĄ en vigor cuando sea publicado en la pĂĄgina web, y le recomendamos revisarla periĂłdicamente para estar al tanto de cualquier actualizaciĂłn.

13. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta PolĂ­tica de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a travĂŠs del correo electrĂłnico servicioalcliente@tallerestayrona.com.